Conditions générales de vente

Conditions de vente

Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre Prestige Lady, situé au Cinq Sols, 33810 Ambès, France, représenté par Alyson Mairet (auto-entrepreneur), et toute personne effectuant un achat via le site www.prestigelady.com.

1. Acceptation des conditions

En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions de vente. Elles sont susceptibles d’être modifiées à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité de Prestige Lady ne pourra être engagée.

3. Commande

Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement. Vous recevrez une confirmation de commande par email une fois le paiement validé.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI) et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (Carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement complet.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Les délais de livraison varient de 3 à 9 jours selon le transporteur. Prestige Lady ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garanties et retours

En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de contacter notre service client dans les 48h suivant la réception. Une solution adaptée vous sera proposée (échange, remboursement, avoir…).

9. Responsabilité

Prestige Lady ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.